Политика обработки персональных данных

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, субъект персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю согласие на обработку моих персональных данных в системе РИОС Helpdesk в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных».

1. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• Регистрация и идентификация пользователей в системе
• Обработка заявок в службу технической поддержки
• Сопровождение клиентов и оказание услуг
• Формирование статистической и регламентированной отчётности
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества

2. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

Для достижения указанных целей могут обрабатываться следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество
• Адрес электронной почты
• Контактный телефон
• Должность и место работы
• Данные организации (наименование, УНП, адрес)
• IP-адрес и данные о сессиях (для обеспечения безопасности)

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных
• Договора на оказание услуг
• Требований законодательства Республики Беларусь

4. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъект персональных данных имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

5. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

Для отзыва согласия на обработку персональных данных:

1. Войдите в личный кабинет на портале
2. Перейдите в раздел «Мои данные» → «Согласия»
3. Нажмите «Отозвать согласие» и укажите причину
4. Или направьте запрос на support@rios.unibel.by

6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ

Персональные данные хранятся:

• В течение срока действия договора + 3 года
• Или до отзыва согласия субъектом
• Или до достижения целей обработки

7. МЕРЫ ЗАЩИТЫ

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры:

• Шифрование каналов связи (HTTPS)
• Разграничение прав доступа по ролям
• Регулярное резервное копирование
• Журналирование значимых операций
• Обучение сотрудников работе с ПДн

8. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Оператор: РИОС, Унитарное предприятие «Белорусский республиканский союз потребительских обществ»
Email: support@rios.unibel.by
Телефон: +375 (XX) XXX-XX-XX